Avaliação: Estudios fiscales Iberoamericanos: visión global para desafíos locales – “Opiniones y actitudes de la ciudadanía sobre la (in)comprensión del sistema fiscal español. Los costes psico-sociales del cumplimiento tributario”

Si bien el pago de impuestos es una responsabilidad ciudadana, aún dista mucho en España de ser un comportamiento voluntario para la mayoría.
Las responsabilidades tributarias de cualquier ciudadano suponen unos costes de cumplimiento tributario (CCT), directos e indirectos, que, a su vez, pertenecen a un conjunto de cargas administrativas más generales a las que se enfrentan los individuos en su relación con las Administraciones públicas. En este estudio no nos centramos en aquellos costes que suponen un desembolso económico, sino que nuestro objetivo general es analizar aquellos costes más “intangibles” de carácter psicosocial que también afectan el modo en cómo se vincula la ciudadanía con el hecho tributario.
La Administración tributaria, como cualquier otra Administración pública, tiene especial interés en optimizar la comunicación con la ciudadanía no solo por el hecho de garantizar su seguridad jurídica, sino también porque un/a ciudadano/a bien informado podrá cumplir sus responsabilidades tributarias de acuerdo a la ley y se conseguirán optimizar los recursos públicos al reducirse las medidas de control tributario.
El objetivo de este estudio es indagar en qué medida los asuntos relacionados con el lenguaje y la comunicación tributaria afectan a los CCT. Para ello presentamos y discutimos un conjunto de resultados que se derivan empíricamente de las opiniones y actitudes de la ciudadanía española acerca de su experiencia a la hora de interactuar con la Agencia Española de Administraciones Tributarias a la hora de cumplir con sus obligaciones tributarias.
Este trabajo es parte del proyecto de I+D+i / ayuda PID2020-114308RB-I00, "El derecho a entender la comunicación tributaria. Análisis y clarificación del discurso empleado en los procedimientos de recaudación" financiado/a por MCIN/ AEI/10.13039/501100011033/

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